Trail Systems· painel rodrigoentrar

5 jornadas planac

O usuario decide o caminho.

Mesma operacao (gerar um orcamento) entra por rotas diferentes. Servidor nao impoe ordem, UI orquestra o fluxo. Zero coupling de servidor: cada produto expoe seu contrato OpenAPI.

01

Lista pronta — direto

Cliente envia lista de itens via WhatsApp; atendente joga no ERP

Parcial

Passo a passo

  1. 1.OmniPro recebe WhatsApp via Evolution API
  2. 2.Atendente le e copia itens da conversa
  3. 3.Cola direto na tela de orcamento Trail System
  4. 4.Trail System emite NF-e via Nuvem Fiscal

IAs em acao

  • Anthropic Claude (assistente extracao — futuro)
02

Medidas → calculo → orcamento

Cliente envia medidas de obra; atendente calcula material e converte

Implementado

Passo a passo

  1. 1.OmniPro recebe medidas via WhatsApp
  2. 2.Atendente abre CalcPro e insere dimensoes
  3. 3.CalcPro calcula placas/perfis/parafusos via engine
  4. 4.Resultado vira orcamento no Trail System

IAs em acao

  • CalcPro engine TypeScript (regra, nao IA)
03

Trail System standalone

Vendedor monta orcamento manual no balcao, sem entrada via canal

Implementado

Passo a passo

  1. 1.Vendedor acessa Trail System diretamente
  2. 2.Cadastra cliente novo ou reutiliza
  3. 3.Monta orcamento item-a-item
  4. 4.Emite NF-e ou guarda como rascunho

IAs em acao

Sem IA — fluxo 100% humano + engine determinista.

04

Recalcular orcamento existente

Cliente quer alterar medidas de um orcamento ja salvo

Futuro

Passo a passo

  1. 1.Atendente abre orcamento no Trail System
  2. 2.Clica "Recalcular" — abre CalcPro com dados pre-carregados
  3. 3.Ajusta dimensoes/produto/desperdicio
  4. 4.CalcPro devolve resultado e atualiza orcamento

IAs em acao

Sem IA — fluxo 100% humano + engine determinista.

05

Pico atendimento — secretaria virtual

Fora-do-expediente ou pico, IA responde, qualifica e escala

Futuro

Passo a passo

  1. 1.WhatsApp incoming chega no OmniPro
  2. 2.Tier-3 (Workers AI) classifica intent (venda/suporte/cobranca)
  3. 3.Tier-2 (Groq) gera resposta sugerida e qualifica cliente
  4. 4.Se complexo: escala pra humano com contexto resumido
  5. 5.Tier-1 (Claude) entra em conversas longas / VIP

IAs em acao

  • Workers AI Llama 3.1 8B (intent)
  • Groq Llama 3.3 70B (resposta)
  • Claude Sonnet (decisao final 5%)